短信验证、球队绑定、页面停留
先点“重新发送”，再把手机短信列表切到“全部消息”翻一遍拦截记录。两条都空，就用同一号码在网页端再取一次。网页端能收到，说明原设备的消息通道被本地安全软件拦住了。
关注数量要落在 1 到 8 支之间，多选少选都会停在原地。改好数量再点下一步就能继续；实在选不动，先跳过，注册完成后到订阅中心补绑。
下拉刷新一次就够，别连续点提交。刷新后还是原样，换一台设备打开同一页面，能进就说明原设备的网络出口需要换一个。
掉线、换设备、重复短信
先确认设备日期与时间处于自动同步状态，并退出无痕窗口重试。两项都正常仍反复退回，就去订阅中心看一眼，账号是否在另一台设备上被强制下线。
新设备首次登录会走一次验证，通过后这台设备会被记住。同一账号在多台设备同时在线时，验证按最近一次完成的算，旧的会失效。
多次点击会重复触发，只有最后一条的验证码有效。输入最新一条，其余的可以直接删掉。
缓冲、回看、声音串台
先把清晰度调到下一档，观察 30 秒。降一档就顺，说明当前带宽跟不上原来的清晰度，稳定之后再往上调回来。
进度条按分段加载，拖动后停一两秒再松手。多次跳回同一位置，多半是这一段还没就绪，往前挪半分钟再试。
浏览器同一时间只把声音交给一个标签页。把不看的那个静音或关掉，声音会回到你要看的那一边。
遥控器、字号、投屏比例
先按返回键退到上一层再进来，看有没有没关掉的弹层挡住焦点。焦点能动却走不到某个按钮，就用方向键绕一圈回到顶部导航再往下走。
在大屏版设置里打开远距模式，标题与赛况字号会按观看距离放大一档。设置保存在这台电视上，下次打开依然生效。
把电视的画面模式切到点对点或原始比例，别用影院、鲜艳这类会二次缩放的模式。切完之后比分牌上沿应该是完整露出的。
联赛开关、静音时段、系统权限
到订阅中心看这支球队所在联赛是否在关注列表里，球队关注和联赛开关要同时打开。只开了球队，提醒不会单独发出。
在订阅中心按联赛逐条降级：次要联赛设为只推比分，主要联赛保留赛前提醒。18 个联赛全开全量提醒，一天下来确实会很吵。
静音时段管的是站内推送，系统的通知权限和勿扰模式在更外层。两层都检查一遍，再看“重要比分”例外是不是开着的。
03 / 大屏排查
乐竞APP大屏版打不开的时候，先别急着重装，多数情况能在这三步里分清是网络、版本还是账号的问题。每步做完都有一个可以观察的结果。
三步走完还是打不开，把电视型号和屏幕上的提示一起发给我们，定位会快很多。
去咨询通道
04 / 注册卡点
乐竞新用户注册异常多半落在三个位置：验证码没到、球队绑不上、页面停在加载。三种情形处理方式不同，对号入座比重试十次省时间。
短信 60 秒内没出现，重新发送一次，再翻一遍手机的拦截记录。
换网页端能收到验证码，说明原设备的消息通道被安全软件挡住了。
关注数量要在 1 到 8 支之间，数量不对会一直停在这一步。
先跳过绑定直接完成注册，之后到订阅中心补上，阅读进度不受影响。
刷新一次就够，连续点提交会重复触发，反而更慢。
换一台设备打开同一页面能进，说明问题在原设备的网络出口。
05 / 订阅与推送
联赛开关在最里层，静音时段在中间，系统权限在最外层。从里往外查一遍，基本能一次定位到原因。
进订阅中心确认该联赛在关注列表里，且推送级别不是“仅比分”。球队关注和联赛开关是两层，缺一层都不会响。
看静音时段是否正好盖住了开赛时间，再看“重要比分”例外是否开启。例外开着时，终场前的比分变化仍会推过来。
到系统设置里确认通知权限是开的，勿扰模式没有接管这个应用。系统层关掉之后，站内设置再对也送不到。
